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Crea tu cuenta en calieente con tus datos básicos y elige entre Mercado Pago, SPEI o OXXO para hacer tu primer depósito. El acceso está disponible según la ley local y en regiones elegibles.
Al abrir tu cuenta en calieente, el formulario te pide datos básicos: nombre, correo electrónico y una contraseña que tú eliges. Una vez enviado, recibes un mensaje de confirmación en tu correo para verificar la dirección. Después de confirmar, accedes directamente al lobby donde encuentras tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas como fútbol de Liga MX. Tu saldo aparece en la parte superior de la pantalla en todo momento. Antes de hacer tu primer depósito, el sistema puede pedirte información adicional para validar tu cuenta — sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. El soporte en español está disponible por chat para resolver dudas durante el proceso. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Después de llenar el formulario, recibes un correo de confirmación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta y poder iniciar sesión.
Con la cuenta activa, el lobby muestra tragamonedas de PG Soft y Pragmatic Play, mesas de casino en vivo y sección de apuestas deportivas, todo desde la misma pantalla.
Elige una contraseña que combines letras y números. Puedes actualizar tus datos de acceso desde la sección de configuración dentro de tu cuenta.
Si tienes dudas durante el registro, el chat de soporte en español está accesible desde el ícono de ayuda en la pantalla principal, sin necesidad de tener sesión iniciada.
Cuando tu cuenta esté activa, elige el método de depósito desde la sección de pagos en tu perfil. Los tres métodos disponibles son parte de tu día a día en México: Mercado Pago directo desde la app, transferencia vía SPEI con el número de cuenta que aparece en pantalla, o depósito en efectivo en OXXO con el código que genera el sistema. Los montos mínimos y máximos por método se muestran al seleccionarlo. Tu saldo se refleja en tu cuenta una vez procesado el movimiento — el estado exacto lo ves en el historial de tu billetera.
Vincula tu cuenta de Mercado Pago para depositar directo desde la app. El proceso sigue el flujo estándar de Mercado Pago; los límites de la transacción se muestran antes de confirmar.
Selecciona SPEI en el menú de pagos y el sistema genera un número de cuenta CLABE para hacer la transferencia desde cualquier banco en México. Guarda el comprobante.
Genera un código de pago en la sección de depósitos y preséntalo en cualquier tienda OXXO. El código tiene vigencia; consulta la fecha límite que aparece en pantalla antes de ir.
Antes de abrir el formulario de registro, revisa que tienes estos cuatro puntos cubiertos. Es más fácil completar el proceso sin interrupciones cuando tienes todo a la mano desde el inicio. Si alguno falta, puedes prepararlo primero y volver cuando estés listo.
Entra por calieente para asegurarte de estar en el sitio oficial. Guarda el dominio en tu navegador o en tus favoritos para acceder directo la próxima vez sin buscar.
Necesitas acceder a la cuenta de correo que vas a registrar, porque ahí llega el mensaje de verificación. Asegúrate de poder abrirlo antes de llenar el formulario.
Piensa en una contraseña que no uses en otros sitios, con al menos una letra mayúscula y un número. Puedes escribirla en un lugar seguro antes de comenzar el registro.
El formulario pide tu nombre completo y fecha de nacimiento. Ten esos datos a la mano; el sistema puede solicitar confirmación adicional según lo que indiquen las instrucciones en pantalla.
Si no recuerdas tu contraseña, en la pantalla de inicio de sesión hay un enlace para recuperar el acceso. El flujo exacto — si es por correo, por código o por otro paso — lo verás directamente en esa pantalla según las opciones que estén activas en tu cuenta. Sigue las instrucciones que aparezcan ahí y revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam, por si el mensaje tarda en llegar. Si el proceso de recuperación no avanza o no recibes el correo esperado, contacta al soporte en español desde el chat de ayuda disponible en el sitio. El equipo puede orientarte sobre los pasos siguientes según el estado de tu cuenta. No compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con el equipo de soporte — ellos nunca te la pedirán.
En la pantalla de inicio de sesión, busca la opción para recuperar contraseña. Ingresa el correo con el que te registraste y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Abre la bandeja de entrada del correo registrado. Si no ves el mensaje en los primeros minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado antes de solicitar otro envío.
Al acceder al enlace del correo, el sistema te pide definir una nueva contraseña. Elige una diferente a la anterior y guárdala en un lugar seguro una vez que el cambio quede confirmado.
Si no recibes el correo o el proceso se interrumpe, escribe al chat de soporte en español. Describe el paso donde se detuvo el proceso para que el equipo pueda orientarte con más precisión.
Si tienes dudas al registrarte o al iniciar sesión, estos son los canales disponibles. El chat en español es la ruta más directa para resolver preguntas sobre tu cuenta, verificación o depósitos. Úsalos según el tipo de duda que tengas.
Disponible desde el ícono de ayuda en el sitio, antes y después de iniciar sesión. Es el canal más directo para dudas sobre el registro, verificación de cuenta o acceso al lobby.
Para consultas que no requieren respuesta inmediata, puedes escribir al correo de soporte que aparece en la sección de contacto del sitio. Incluye el correo con el que te registraste para agilizar la atención.
Antes de contactar soporte, revisa la sección de preguntas frecuentes del sitio. Ahí encontrarás respuestas sobre los pasos de registro, métodos de pago disponibles y cómo recuperar el acceso a tu cuenta.
Desde el momento en que abres tu cuenta, hay pasos concretos para proteger tu acceso y tu información. Conocerlos te ayuda a usar el sitio con más confianza y a saber qué esperar en cada etapa.
Accede siempre por calieente. Antes de ingresar tus datos, confirma que la dirección en tu navegador corresponde exactamente a ese dominio. Guárdalo en tus favoritos para no depender de búsquedas.
Los documentos de términos de uso y política de privacidad están disponibles en el sitio antes de registrarte. Léelos para entender cómo se maneja tu información y qué condiciones aplican a tu cuenta.
No compartas tu contraseña. Si crees que alguien más accedió a tu cuenta, contacta de inmediato al soporte en español para que el equipo pueda orientarte sobre los pasos a seguir.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Verifica que el acceso está permitido en tu región antes de completar el registro.
Estas son las preguntas que más nos hacen quienes están por abrir su cuenta o que ya tienen una y quieren retomar el acceso. Si tu duda no aparece aquí, el chat de soporte en español puede ayudarte.
El formulario pide nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento y una contraseña. Una vez enviado, recibes un correo de verificación. Sigue el enlace para activar tu cuenta y poder iniciar sesión.
Sí. El sitio funciona desde el navegador de tu celular sin necesidad de instalar nada. Abre calieente, toca el botón de registro y llena el formulario. El proceso es el mismo que en computadora.
Puedes depositar con Mercado Pago, mediante transferencia SPEI o en efectivo en OXXO. Los tres métodos aparecen en la sección de pagos de tu cuenta con los montos y pasos exactos para cada uno.
Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco está ahí después de unos minutos, usa la opción de reenvío que aparece en la pantalla de confirmación o escribe al chat de soporte en español.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Te recomendamos leer los términos de uso publicados en el sitio antes de completar el registro.
Una vez que confirmas tu correo y completas los pasos indicados, puedes iniciar sesión y ver tu saldo en la parte superior del lobby. Si el acceso no funciona, el chat de soporte en español puede revisar el estado de tu cuenta.